Termos e Condições

Condições Gerais

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto em sussubakeshop.pt, pressupõe a aceitação das presentes condições gerais de utilização e informações constantes nesta página.

Agradecemos que leia atentamente os termos antes de começar a utilizar o site.

Para qualquer esclarecimento relacionado com os Termos e Condições deverá contactar-nos através do email: info@sussubakeshop.pt

Condições de Utilização

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Direitos de Autor

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Produtos e Preços

Todos os preços da nossa loja online são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa em vigor. 

A Sussu Bakes Shop reserva-se no direito de modificar a qualquer momento os preços apresentados sobre os produtos.

 

Em caso de ruptura de stock de um determinado artigo, o cliente será contactado num espaço de 24 horas úteis.
A informação presente no site está sujeita a alterações (textos, imagens ou outros). Todas as imagens dos produtos apresentados são ilustrativas e as suas cores variam consoante o ecrã do dispositivo.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. Para mais informações consultar Entregas e Portes de Envio.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, no preço de venda ao público, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Todos os artigos encomendados só ficarão reservados após respectivo pagamento e após confirmação em stock.

Envio

Efectuamos envios para Portugal Continental, Ilhas da Madeira e dos Açores e resto da Europa.

Após confirmação da disponibilidade dos artigos e respectivo pagamento, a encomenda será processada e expedida dentro do prazo de 2 dias úteis, excepto para artigos personalizados em que a expedição será feita dentro do prazo de 5 dias úteis.

O envio e entrega da encomenda é efectuado pelos CTT no prazo de 2 dias úteis após ser expedida. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.

Para a Europa o prazo é de 5 dias úteis.

Caso o cliente pretenda alterar a morada de envio e a encomenda já se encontrar em distribuição junto dos CTT, será cobrado novamente o valor dos portes de envio.

A Sussu Bakes Shop não se responsabiliza por qualquer atraso no envio e entrega da encomenda após o momento em que a mesma é expedida nos CTT.

O custo associado ao envio da sua encomenda é calculado em função do peso total dos artigos que encomendou. Esse cálculo é automático e apresentado antes da finalização da encomenda.

 

O reenvio de encomendas devolvidas devido a moradas incompletas ou erradas, ou ausência do cliente na morada de entrega, é feito mediante novo pagamento dos portes.

Devoluções e Direito de livre resolução do contrato

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o disposto no nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro.

 

Estão excluídos os produtos personalizados para o cliente, os produtos digitais, bem como os artigos que, para efeitos de venda, tenham que ser abertos.

Os artigos a devolver devem estar em perfeitas condições, sem sinais de utilização, dentro da sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios que o constituem e devidamente acomodados para efeitos de envio. Devem ainda estar acompanhados do respectivo talão, comprovativo da compra.

As trocas não são abrangidas pelos códigos promocionais ou descontos que estejam em vigor no momento da troca.

Os custos relativos ao transporte dos artigos a devolver são da inteira responsabilidade do cliente.

Antes de expedir os artigos, deverá entrar em contacto através do email info@sussubakeshop.pt a manifestar a sua decisão troca ou devolução da encomenda, com a indicação do número do seu pedido.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos.

Após a recepção dos artigos pela Sussu Bakes Shop, será verificado o seu estado. Caso o artigo esteja nas condições exigidas e a devolução seja aceite, será emitido um vale no valor dos artigos, que poderá utilizar numa compra futura. Em caso de defeito o reembolso poderá ser feito através de transferência bancária após indicação do IBAN.
 

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